1. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS

1.1 Responsable del tratamiento de datos

Nombre: APCESA (Associació Promotors Consum Ètic i Saludable)
Nombre comercial: Vegans & Bio Barcelona
CIF: G66479981
Dirección postal: 08009, Barcelona
Teléfono: 932075785
Correo electrónico: info@vegansbiobarcelona.com

1.2 Finalidad del tratamiento de datos

1.2.1 Finalidad
Los datos proporcionados le servirán a la empresa para poder prestar el servicio contratado.
Así mismo, se podrán utilizar dichos datos para ofrecer información sobre nuestros productos o servicios que puedan ser considerados de interés.
1.2.2 Terminio de la conservación de los datos
Se conservarán los datos personales del cliente mientras se mantenga la relación comercial entre ambas partes y durante los términos legales en los que se pudieran derivar responsabilidades por los servicios prestados.
1.2.3 Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es la prestación del servicio contratado.
De la misma manera, el tratamiento de sus datos personales para enviar publicidad de nuestros productos y servicios, está basado en el interés legítimo de esta empresa, dada la relación comercial existente, de conformidad con lo dispuesto en el Considerante 47 RGPD y sin perjuicio de su derecho de oposición.
1.2.4 Destinatarios
Sus datos serán cedidos a administraciones y otros organismos públicos en aquellos casos que sea obligatorio por imposición legal o disposición judicial.
1.2.5 Derechos
·Los usuarios tienen derecho al acceso de sus datos personales, así como de solicitar la rectificación de los mismos, cuando estos sean incorrectos o estén incompletos. También se podrá solicitar la supresión de los datos, entre otros motivos, cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron entregados.
·En relación con el tratamiento de sus datos para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, así como en los demás casos previstos en el Artículo 21 del nuevo RGPD, tiene derecho a oponerse o dejar de utilizar sus datos para dichas finalidades, excepto por motivos legítimos imperiosos o para ejercer o defenderse de posibles reclamaciones.
·Tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, que en este caso se conservaran únicamente para ejercer o defenderse de reclamaciones, como indica el Artículo 18 RGPD.
·Finalmente, tiene derecho a la portabilidad de sus datos, donde podrá recibir una copia de sus datos personales, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Forma de ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos se ha de presentar un escrito o comunicado al correo electrónico info@vegansbiobarcelona.com , especificando qué derecho solicita que sea satisfecho, adjuntando una fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente.
En caso de actuar por medio de un representante, legal o voluntario, se tendrá que aportar también un documento que acredite la representación y la documentación identificativa de la persona que le va a representar.
Puede obtener modelos para el ejercicio de estos derechos en la página web de la AEPD (www.aepd.es)
También puede presentar la reclamación directamente a la Autoridad de Control, para más información sobre este derecho y cómo ejercerlo, puedes dirigirte a la AEPD (www.aepd.es)
Tel. 901 100 099 y 91 266 35 17 -  C/ Jorge Juan, º6, 28001 Madrid.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos subministrados por APCESA, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual y industrial y son titularidad exclusiva de APCESA o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, APCESA no confiere al adquiriente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservando así todos los derechos mencionados. La cesión de dichos derechos precisará de previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el cliente no podrá poner en disposición de terceras personas estos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en APCESA, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

APCESA ha obtenido la información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables y, si bien se han tomado medidas razonables para asegurar que la información contenida sea la correcta, APCESA no puede garantizar que en todo momento y circunstancia sea exacta, completa, actualizada y consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera. APCESA declina expresamente cualquier responsabilidad por error o omisión de la información contenida en las páginas de esta web.

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PROPIEDAD INDUSTRIAL Y INTELECTUAL

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Los derechos de la propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y han de ser respetados por todo aquel que acceda a la página web, no siendo responsabilidad de APCESA lo que el USUARIO pueda llevar a cabo sobre este tema, recabando así la responsabilidad exclusiva en su persona.

Sólo se permite descargar contenido, copiar o imprimir cualquier página de esta web para su uso personal y privado. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o avisos de esta web sin autorización previa por escrito de APCESA.


LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación Española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de éstas. El USUARIO, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier derecho que por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente le pueda corresponder.




 

 

CONDICIONES DE COMPRA

· REGISTRO
Se podrán realizar compras online a través de nuestra página web como cliente invitado, sin necesidad de registrarse. Tanto comprando como invitado o registrándose, el cliente deberá facilitar los datos necesarios para la entrega del pedido.
Todos estos datos serán protegidos según lo establecido en la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) y se puede acceder a la información y derechos en la sección PROTECCIÓN DE DATOS en el AVISO LEGAL de la web.
Es necesario que los datos de contacto facilitados estén actualizados en todo momento.

· PRECIOS
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Si se detectase una incidencia o error en los precios posterior al envío del pedido, el usuario podrá ponerse en contacto con APCESA lo antes posible para informar del error.

· PEDIDOS MÍNIMOS
BARCELONA CIUDAD -> Gastos de envío en pedidos inferiores 50€.
EXTRARADIO BARCELONA (Badalona, Hospitalet) -> Gastos de envío en pedidos inferiores a 70€.
OTRAS ZONAS BARCELONÉS -> Gastos de envío en pedidos inferiores a 100€.

· DEVOLUCIONES
Si un producto está en mal estado, caducado, o es incorrecto puede tramitar una devolución o abono. Para ello se deberá contactar por correo electrónico (info@vegansbiobarcelona.com), el motivo de la devolución, así como una fotografía del producto y ticket o documento de compra.
Todos los pedidos son comprobados antes de solicitar el envío al domicilio del usuario para tratar de minimizar este tipo de incidencias e inconvenientes. APCESA contactará con el usuario de manera telefónica en caso de no disponer de algún producto antes del envío para ofrecer un cambio, oferta, vale, descuento o reembolso del producto o importe, a convenir con el usuario.

El abono de un producto reclamado no se hará efectivo hasta la comprobación del mismo.

· ENVÍO DE LOS PRODUCTOS
Los envíos serán realizados en la provincia de Barcelona, con posibilidad de expandir a otras ciudades o provincias de España contratando un servicio de transporte ajeno, previo acuerdo entre empresa y cliente.
Los envíos se realizan siempre con empresa de transporte ajena, pudiendo verse afectadas las condiciones y horarios de entrega marcados.
Los envíos en Barcelona se harán de forma inmediata, el cliente tiene derecho a elegir la entrega en intervalos de dos horas, desde las 9h hasta las 20h. El tiempo estimado de una entrega inmediata es de entre 25 a 90 minutos, según zona y disponibilidad de la empresa de transporte.

APCESA no se responsabiliza del estado de producto congelado ni refrigerado una vez recogido por la empresa de transporte, con lo cual se recomienda revisar las condiciones en las que ha llegado y no volver a congelar un producto descongelado. Un producto que haya visto afectada la cadena de frío, no debe volver a congelarse y se recomienda consumirlo en un periodo máximo de tres días desde su recepción.

· MÉTODOS DE PAGO
Los pedidos online podrán pagarse vía tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard) o por transferencia bancaria.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán enviados una vez recibida la transferencia, para agilizar el envío y garantizar las condiciones de envío, APCESA recomienda enviar el justificante de pago vía correo electrónico (info@vegansbiobarcelona.com).