CONDICIONES DE COMPRA

· REGISTRO
Se podrán realizar compras online a través de nuestra página web como cliente invitado, sin necesidad de registrarse. Tanto comprando como invitado o registrándose, el cliente deberá facilitar los datos necesarios para la entrega del pedido.
Todos estos datos serán protegidos según lo establecido en la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) y se puede acceder a la información y derechos en la sección PROTECCIÓN DE DATOS en el AVISO LEGAL de la web.
Es necesario que los datos de contacto facilitados estén actualizados en todo momento.

· PRECIOS
Los precios de los productos  de la página web serán los que se indiquen en el momento de utilizar la web, no pudiéndose hacer referencia a precios de otras fechas, precios del local físico, promociones o ofertas no disponibles. Los precios incluyen el IVA, pero no los gastos de envío.

Si se detectase una incidencia o error en los precios posterior al envío del pedido, el usuario podrá ponerse en contacto con APCESA lo antes posible para informar del error.

· PEDIDOS MÍNIMOS
BARCELONA CIUDAD -> Gastos de envío en pedidos inferiores 50€.
EXTRARADIO BARCELONA (Badalona, Hospitalet) -> Gastos de envío en pedidos inferiores a 70€.
OTRAS ZONAS BARCELONÉS -> Gastos de envío en pedidos inferiores a 100€.

· DEVOLUCIONES
Si un producto está en mal estado, caducado, o es incorrecto puede tramitar una devolución o abono. Para ello se deberá contactar por correo electrónico (info@vegansbiobarcelona.com), el motivo de la devolución, así como una fotografía del producto y ticket o documento de compra.
Todos los pedidos son comprobados antes de solicitar el envío al domicilio del usuario para tratar de minimizar este tipo de incidencias e inconvenientes. APCESA contactará con el usuario de manera telefónica en caso de no disponer de algún producto antes del envío para ofrecer un cambio, oferta, vale, descuento o reembolso del producto o importe, a convenir con el usuario.

El abono de un producto reclamado no se hará efectivo hasta la comprobación del mismo.

· ENVÍO DE LOS PRODUCTOS
Los envíos serán realizados en la provincia de Barcelona, con posibilidad de expandir a otras ciudades o provincias de España contratando un servicio de transporte ajeno, previo acuerdo entre empresa y cliente.
Los envíos se realizan siempre con empresa de transporte ajena, pudiendo verse afectadas las condiciones y horarios de entrega marcados.
Los envíos en Barcelona se harán de forma inmediata, el cliente tiene derecho a elegir la entrega en intervalos de dos horas, desde las 9h hasta las 20h. El tiempo estimado de una entrega inmediata es de entre 25 a 90 minutos, según zona y disponibilidad de la empresa de transporte.

APCESA no se responsabiliza del estado de producto congelado ni refrigerado una vez recogido por la empresa de transporte, con lo cual se recomienda revisar las condiciones en las que ha llegado y no volver a congelar un producto descongelado. Un producto que haya visto afectada la cadena de frío, no debe volver a congelarse y se recomienda consumirlo en un periodo máximo de tres días desde su recepción.

· MÉTODOS DE PAGO
Los pedidos online podrán pagarse vía tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard) o por transferencia bancaria.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán enviados una vez recibida la transferencia, para agilizar el envío y garantizar las condiciones de envío, APCESA recomienda enviar el justificante de pago vía correo electrónico (info@vegansbiobarcelona.com).